Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Công ty TNHH F&B Tea (thương hiệu Trà Tey) có chính sách bảo mật thông tin (theo điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP) như sau:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Trà Tey không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một đơn vị nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để liên lạc và giao hàng cho khách hàng. Thông tin thu thập được bao gồm: tên, số điện thoại, thông tin liên lạc, ý kiến, nhu cầu, hoặc thông tin đặt hàng. Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

Giao hàng được mua tại trang web https://tey.vn

Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ, tư vấn khách hàng

Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của Trà Tey theo yêu cầu của khách hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ của Tey. Tey có thể chia sẻ tên, địa chỉ, và số điện thoại của khách hàng cho dịch vụ vận chuyển (ViettelPost, Futa Express, v.v.) để có thể giao hàng cho khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Tey lưu trữ thông tin đơn hàng trong vòng 90 ngày cho các đơn hàng đã được khách hàng đặt trên trang web https://tey.vn . Đối với thông tin cá nhân, Tey chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng yêu cầu .

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.

– Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân. 

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên: Công ty TNHH F&B Tea

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 5801499559 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Lâm Đồng cấp ngày 14/03/2023

Địa chỉ: Đường D3, tổ 18 Phường B’Blao Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng

Điện thoại liên hệ: 0263.628.1683

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và thay đổi dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại:  0263.628.1638

– Gửi mail: info@tranguyenlieu.vn

*Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại tamphucphu.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật tey.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác tey.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
tey.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của tamphucphu.com, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0263.628.1638 hoặc email: info@tranguyenlieu.vn để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

TEY không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một đơn vị nào khác ngoại trừ những đơn vị có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Trong một vài trường hợp đặc biệt, TEY có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, khi có căn cứ việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn đe dọa về tính mạng và sức khỏe hay cho mục đích thực thi pháp luật. TEY cam kết tuân thủ luật bảo mật và các nguyên tắc bảo mật Việt Nam. Nếu khách hàng tin rằng bảo mật bị xâm phạm, xin vui lòng liên hệ info@tranguyenlieu.vn để được giải quyết vấn đề.